تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

Fatima Al-Tawil

Fatima Al-Tawil

بتاريخ نشرت

في عصر التقدم التكنولوجي و اتجاه الناس لكل ما هو سريع و حديث , كان لوسائل التواصل الاجتماعي النصيب الأكبر من الرواج , لأنها كانت ثورة في مجال الاتصال.

وبسبب الإقبال الكبير عليها و كونها أصبحت جزء من حياة كل إنسان اليومية , استغل الباحثين هذه النقطة لجمع البيانات و تحليلها و الاستفادة منها , عن طريق معرفة ميول الأشخاص وتوجهاتهم في رقعة جغرافية معينة و أشيائهم المفضلة و طبيعة حياتهم والكثير من التفاصيل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

فظهرت العديد من الأدوات التي تساعد الباحثين على تحليل هذه البيانات للإستفادة منها .

1-LUCIDYA:

هي أداة تساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاء بإستخدام تقنيات متطورة و حديثة, عن طريق تحليل الآراء والمحادثات و المنشورات التي يتم نشرها في رقعة جغرافية محددة باستخدام تقنية HAWK EYE , و أيضا يقوم بالعديد من المهام منها :

-اكتشاف و تحليل المواضيع المهمة فور ظهورها في عالم السوشيال ميديا.

-تقديم احصائيات و رسوم بيانية لتسهل عليك فهم الأحداث.

-إبقائك على اطلاع على آخر المستجدات على مواقع التواصل الاجتماعي.

-إرسال تقارير مجدولة لك بشكل تقائي.

-تقديم معلومات عن أداء المنافسين والمقاييس المعتمدة لتحليل نشاطاتهم و مدى نجاحهم.

(2016)

2-KEYHOLE:

تقوم هذه الأداة بتحليل الهاشتاغات و الكلمات المفتاحية و تسمح لك بتتبع الاشخاص المؤثرين ضمن مجال عملك . و أيضا تقوم بتحليل الحسابات على كافة وسائل التواصل الاجتماعي .

 

3- MENTION:

تقيس لك هذه الأداة مستوى نجاحك على وسائل التواصل من كافة النواحي و تقدم لك دراسات و تحليلات دقيقة لتساعدك في تطوير عملك , كما تمكنك من مراقبة منافسينك و نشاطاتهم.

أيضا تقدم لك خدمة تحليل العملاء و الزبائن لكي تتعرف على سلوكهم.

تزودك هذه الأداة بتقارير بصرية يمكنك تخصيصها كما تشاء .

 

4-ADUIENSE:

تعد إحدى أشهر الأدوات لإدارة العملاء و الزبائن و كسب ثقتهم ويتم استخدامها من قبل مايزيد عن 10,000 علامة تجارية حول العالم .

5-TWEETREACH:

تقوم هذه الأداة بتحليل المنشورات على جميع شبكات التواصل الاجتماعي و دراسة التفاعل على كل منشور و تقدم لك الكثير من النصائح لكي تزيد التفاعل و تساعدك في كتابة منشورات أكثر فعالية لكي تصل لجمهورك المستهدف بشكل أفضل .

6- SMART 25TRENDS:

هي منصة عربية تعمل على قياس أداء الشركات على شبكات التواصل الاجتماعي من خلال تحليل آراء المستخدمين و تقدم تقارير دائمة عن المنافسين وتقوم بمتابعة و قياس آثار الحملات التسويقية لمساعدتك على وضع خطط تسويقية لشركتك.

 

 

التعليقات

يجب عليك تسجيل الدخول لتتمكن من إضافة تعليق