المعرفة التامة بشريحتك المستهدفة هي أهم خطوة لاي شيء يأتي بعد التسويق

الكاتب البسيط

الكاتب البسيط

رضا يشعر بالرضا، بتاريخ نشرت

هل تدير متجر إلكتروني وتعاني من نقص او ضعف في المبيعات؟ هل تسائلت يوما عن مالسبب الحقيقي وراء ذلك؟

لست وحدك، فجل من يمكلون او يديرون متاجرهم الإلكترونية يعانون من ضعف حاد في المبيعات، السبب -وحسب رأي المتواضع- يكمن بعدم الفهم التام بالشريحة المستهدفة.

متجر إلكتروني يبيع الساعات النسائية وتجده يستهدف كل من هب ودب على الإنترنت وعندما يأتي وقت مراجعة الحملة والمبلغ الذي تم صرفه وعملية حسب العائد من الإستثمار، يتفاجئ صاحب المتجر من خسارة أخرى، اليس هذا جنونًا؟

إرتكاب نفس الخطأ مرة تلو الآخرى من غير أي تحسينات تذكر..

وفر أموالك وابدا بفهم مشاكل جمهورك حتى تتمكن من الوصول له ثم إقناعه بضرورة شراء منتجك، إليك ثلاثة طرق يسيرة للقيام بذلك:

  1. تحدث معهم:
    نعم، لقد قرأتها بالشكل الصحيح، تحدث مع زبائنك بأي وسيلة ممكنة، اتصل بهم عبر الهاتف، اسالهم عن مشاكلهم، عن مخاوفهم، عن اهتمامتهم...ثم دون كل ذلك في دفتر ملاحظات.
  2. المنتديات:
    الناس قللت من نشاطها على المنتديات لكنهم لازالوا يرتادونها للسؤال والإستفادة، انضم للمنتديات المتعلقة بمجال عملك، سجل اكثر الاسئلة شيوعا وحاول ان تجب عليها من خلال مدونة متجرك الإلكتروني..
  3. مواقع التواصل الإجتماعي:
    بكل تأكيد، متجرك الإلكتروني ليس الوحيد في الساحة، هناك من سبقك في المجال، حاول العثور على صفحات لشركات اكبر في المجال، القي نظرة على قسم "التقييمات" حاول ان تجد اكثر المشاكل شيوعا التي واجهها عملاؤوك المحتملون اثناء تعاملهم مع منافسيك وحاول ان تستغل ذلك في مصلحتك..


في النهاية، قد لا تكون هذه الحكاية عن يومي ولكنها عن ما أقرأ وأتابع، فاحببت ان ابدأ بتسجيل ملاحظات خفيفة وسريعة حول ماقرأت لعلي اطور كتابتي من ناحية وأفيد بها من مر على حسابي من ناحية أخرى.


تحياتي،

الكاتب البسيط!

التعليقات

يجب عليك تسجيل الدخول لتتمكن من إضافة تعليق